Chính Sách Quyền Riêng Tư

 

Tramonto Phu Quoc Hotel

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách thức mà Tramonto Phu Quoc Hotel thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách trong quá trình sử dụng trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi (“dịch vụ của chúng tôi”).

Khi thu thập thông tin cá nhân qua Internet, chúng tôi tuân thủ nguyên tắc: thông tin được cung cấp (đăng ký) một cách tự nguyện. Tramonto Phu Quoc Hotel chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết để phục vụ mục đích cụ thể, và luôn minh bạch với Quý khách về mục đích này.

Nếu Quý khách không muốn cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu, Quý khách hoàn toàn có thể từ chối. Tuy nhiên, trong trường hợp đó, một số dịch vụ hoặc tiện ích trên website có thể không khả dụng.

I. Thông tin thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trong quá trình Quý khách sử dụng các dịch vụ của Tramonto Phu Quoc Hotel, bao gồm:

• Thông tin do khách hàng cung cấp trực tiếp: Các thông tin Quý khách nhập khi đăng ký, đặt phòng, tham gia chương trình khách hàng thân thiết hoặc phản hồi dịch vụ.
• Thông tin từ các nguồn khác: Bao gồm nhà cung cấp dịch vụ, đối tác kinh doanh, hoặc nguồn công khai hợp pháp.

II. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

• Nhận diện khách hàng khi đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp nội dung và dịch vụ được cá nhân hóa.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Đo lường, phân tích và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
• Cung cấp các ưu đãi, khuyến mãi và quảng cáo phù hợp với sở thích của khách hàng.

III. Bảo vệ thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân theo các nguyên tắc:

• Chỉ yêu cầu cung cấp những thông tin cần thiết và có liên quan.
• Lưu trữ, xử lý thông tin một cách có hệ thống, chính xác và cập nhật.
• Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của Quý khách hoặc yêu cầu pháp lý.
• Duy trì hệ thống bảo mật nghiêm ngặt để phòng ngừa truy cập trái phép.
• Việc truy cập và xử lý dữ liệu chỉ được thực hiện bởi nhân sự có thẩm quyền và tuân thủ quy định bảo mật của khách sạn.

IV. Thời gian lưu trữ

 

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ liên tục.
• Tuân thủ quy định pháp luật về kế toán, thuế hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định pháp luật hiện hành.

V. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản.
• Hủy đăng ký nhận tin khuyến mãi.
• Điều chỉnh tùy chọn hiển thị quảng cáo hoặc thông tin tiếp thị.

 

Trong trường hợp cần hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ với Tramonto Phu Quoc Hotel qua thông tin dưới đây.

VI. Thông tin liên hệ

Tramonto Phu Quoc Hotel

• Website: www.tramonto.vn
• Email: info@tramonto.vn
• Hotline: 0985 202 802

VII. Khuyến nghị bảo mật thông tin cho khách hàng

Để bảo mật dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng:

• Không tiết lộ tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh, không dễ đoán.
• Đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Báo ngay cho khách sạn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

VIII. Thay đổi chính sách

Tramonto Phu Quoc Hotel có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi luôn đảm bảo các thay đổi không làm giảm mức độ bảo mật thông tin cá nhân đã thu thập trước đó.